En YEMAYA nos importa mucho el impacto que producimos en el medio ambiente. Por esta razón, intentamos minimizar nuestra huella ofreciendo envíos responsables.
El procedimiento que seguimos es el siguiente: una vez recibimos el pedido del cliente, preparamos el paquete, y 2 veces a la semana realizamos los envíos.
Mediante este proceso, conseguimos juntar varios paquetes en un envío y así reducir el número de viajes que realiza nuestro transportista.

Es por esta razón, que los envíos pueden tardar entre 2 y 5 días laborables.
Realizamos envíos a toda España, en excepción de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El coste del envío a domicilio será de 5€ y gratis para pedidos mayores a 100€.

En caso de devolución, os podéis poner en contacto con nosotros por email (info@yemayashop.com) para gestionarla.
El consumidor dispone de 30 días hábiles para reclamar la devolución de su pedido.
Yemaya se hará responsable de los costes de la devolución solo si el producto tiene alguna tara.
En caso de tratarse de un cambio de talla o modelo, los costes de envío irán a cargo del consumidor.

Por esta razón recomendamos mirar nuestra guía de tallas antes de hacer el pedido, o que nos consultéis en caso de dudas.
Hay que tener en cuenta que para poder realizar un cambio de producto, estos deben estar intactos y sin signos de haberse usado.

¡Por cierto! Para preparar los paquetes que serán enviados a nuestros clientes, utilizamos materiales reciclados y/o reciclables o reutilizamos materiales con el que nos han enviado nuestros productos previamente, para así reducir nuestro impacto en el medio ambiente.
Recuerda: que no lo pague nuestro planeta, es cosa de todos y planeta solo hay uno. ¡Cuidémoslo!