ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

En YEMAYA nos importa mucho el impacto que producimos en el medio ambiente. Por esta razón, intentamos minimizar nuestra huella ofreciendo envíos responsables.

El procedimiento que seguimos es el siguiente: una vez recibimos el pedido del cliente, preparamos el paquete, y 2 veces a la semana realizamos los envíos.

Mediante este proceso, conseguimos juntar varios paquetes en un envío y así reducir el número de viajes que realiza nuestro transportista.

Es por esta razón, que los envíos pueden tardar entre 2 y 5 días laborables una vez realizado el pedido por la página web.

Realizamos envíos a toda España, en excepción de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El coste del envío a domicilio es de 8,14€.

También ofrecemos la opción de recogida en tienda: el cliente realiza su pedido por la página web y elige la opción «recogida en tienda»,

nosotros preparamos el paquete y establecemos una hora para que el cliente lo pueda venir a buscar a la tienda.

Para quedar a una hora, nos podéis llamar al +34 972 68 66 00 o enviar un email a yemaya.estartit@gmail.com.

En caso de devolución, os podéis poner en contacto con nosotros por email ( yemaya.estartit@gmail.com )

y nos ocuparemos de programar la recogida del paquete a tu casa, sin ningún coste adicional.

Una vez hayamos recibido el paquete devuelto, procederemos a realizar la devolución del dinero.

Hay que tener en cuenta que para poder realizar una devolución, los productos deben estar intactos y sin signos de haberse usado.

¡Por cierto! Para preparar los paquetes que serán enviados a nuestros clientes, utilizamos materiales reciclados y/o reciclables o reutilizamos

materiales con el que nos han enviado nuestros productos previamente, para así reducir nuestro impacto en el medio ambiente.

Recuerda: que no lo pague nuestro planeta, es cosa de todos y planeta solo hay uno. ¡Cuidémoslo!